引领家居行业新零售创新:林氏木业重构人货场
文章发布于:2020-08-04 15:10:35
流量为王
家居产品也可以打造“高频”消费模式
对于林氏木业而言,流量尤为重要,这与其用户画像有关。林氏木业自成立之初,对标的消费人群就是25-35岁的新青年,这类人群与中国互联网共同成长,有着更为挑剔也更为理性的消费特性。
与人群画像趋近重合的苹果、无印良品、优衣库等品牌不同的是,家居产品似乎天生就更为低频,但林氏木业却认为,“多个低频产品聚合在一起,就会形成高频”。就如同小米地毯式的投资生态链,甚至被网友戏称,“小米之家除了没有军工武器,其他什么都有”一样,林氏木业也采取了相似的政策。
公开数据显示,林氏木业每个月会推出约225个SKU,全年推出超200个系列产品。从床、沙发、床垫、柜类、餐桌到各式各样的家居小件,风格涵盖美式田园,现代轻奢,新中式等全风格。除了常规家具之外,还研发出麻将沙发,模块床等创新单品。将进店没东西可买的低效流量,变成了进店总能买走几样的高效流量。
于此同时,林氏木业也持续在下沉市场发力,今年计划新增300家线下门店,2021年达到1000家线下门店。与扩高速度匹配的是保姆式服务,林氏木业为经销商配备了详细的选址攻略,从人流密集的商圈,家居品牌集中的卖场,与知名地产商合作等等方面针对性分析,用客流,人流等要素丰满选址逻辑,帮助经销商获得基础的目标流量。除此之外,8月18日-22日,林氏木业还将亮相第43-44届国际名家具(东莞)展览会,与意向经销商探讨选址、运营、店面设计、人员培训等方面的落地措施与帮扶政策,帮助经销商入局新零售。
对于林氏木业而言,“爆品战略”似乎一直存在。林氏木业拥有强大的大数据研究系统,通过数据中台,实现线上线下全域数据打通,沉淀消费人群画像,根据年轻人不断变化的审美取向,快速判断市场风向,开发市场与消费者都能认可的家居产品。为提升客单价,林氏木业在618期间还对在线商品进行3D建模,打造风格各异的线上3D漫游样板间,让线上客户能够真正体验全屋效果,革新消费购物体验,激活新零售活力。公开数据显示,立体化的3D场景购引导的客单价是全店的3倍,销售转化提升54%。
产品前端精准,产品后端同样实力强劲。在供货方面,林氏木业拥有超过40家大型生产基地,还通过全球选品的方式,与100多家优质供应商合作,其中不乏国际知名品牌的供应商,保证货品的上新率与时尚度。全年上新超过2000 sku,爆款率高达92%。供应商渠道成熟,爆品率高,又将形成新一轮良性循环:爆品带来巨大销量,也必然带来供应链成本的降低,导致价格尽可能的便宜。一件品质好,时尚洋气又便宜的商品,能够造成巨大的转化率。而林氏木业全国通用的大数据研究体系能够带来精准选品、畅销品、当地最好的货等关键数据,同样也大大提高了用户的转化率。
对于品牌来说,通过提高复购率,摊薄获客成本,是挖掘客户终身价值的方式,也是林氏木业新零售的终极大杀器。
林氏木业作为互联网家居品牌,50%的业务聚焦于线上,而强化品牌认知在线上领域有着天然的优势。林氏木业坚持每月大型促销4次以上,并打造10场2亿级整合营销。有效的让更多过去不知道、不了解林氏木业的消费者,认识林氏木业,在消费者心中植入林氏木业品牌。