“社交电商”是2019年火起来的一个词语。作为电商行业细分领域，“社交电商”的影响力越来越大，尤其是当众多创业者看到了PDD崛起，成为国内第三电商平台后，更让人对这个电商模式充满了信心。“社交电商”不仅仅是大企业的战局，中小企业也能轻松玩转，毕竟谁还没有一个社交圈子呢？那么，中小企业肯定很想知道，如今异常火爆的“社交电商”，它的商业闭环要如何构建？一起来看看吧。
相比于商家漫天飞舞的广告宣传，如今的用户更加信任的是社交圈大V、亲朋好友的“种草”和推荐。毕竟纯粹的买卖交易是弱关系，而社交关系则是强关系。这也是驱动社交电商能不断发展的主要动力之一。“社交电商”的商业闭环可以由18个字简要概括：品牌、口碑、分享、沉淀、变现、反馈、信任、获客、沟通。
不管是玩“社交电商”还是其他行业。首先第一步要做的就是，树立企业品牌形象。品牌形象好，才会有最基本的信任基础，启动后面的环节。企业打造品牌形象，可以通过官网、宣传介绍等方式。良好好品牌形象，能赢得种子用户的信任，在行业的影响力逐渐扩大，进而产生较好的口碑传播。品牌形象好，种子用户和客户当然愿意分享，将企业品牌、产品转介绍出去，形成一个传播裂变的过程。在这一阶段，企业，可以通过分析用户数据去了解用户喜好，以营销玩法、会员制、优质产品或服务等方式沉淀用户，形成企业私域流量。商业闭环中最重要的一环，就是变现。没有变现，这个闭环是会土崩瓦解的，前面做的这一切工作也是为了这个环节服务的。对于大部分中小企业来说，有了足够的用户流量和数据，不管是产品交易还是提供专业服务，都是能轻松实现变现的。如果企业在变现环节效果不理想，也不要着急放弃。通过数据分析，查询变现效果差的原因。是产品不够优秀？还是优惠力度不够大？还是推广不理想？找出原因，然后一一对照去解决，不断优化前面的工作，这个过程就是一个不断反馈优化的过程。企业有了好口碑、好产品，还不断完善和优化后续服务，这就会让用户产生信任，通过动态、内容形式推送企业信息，可以加强用户粘性。当用户对企业有了信任感，就会进一步传播裂变，企业源源不断获取新客户，在于新客户不断交流沟通过程中，又树立了企业品牌形象，从而实现了“社交电商”商业闭环。对于想做“社交电商”的中小企业来说，现阶段才开始花费大量精力、财力、人力去搭建企业官网、CRM系统、商城、社区是不太现实的。第一、成本过高。随便搭建个官网、公众号、商城等，全套下来没有10万是解决不了的，后期还要众多团队人员运营。第二、周期太长。搭建这些平台需要的时间过长，中间还需要不断测试、修改、沟通耗费时间，容易错过“社交电商”商机。中小企业可以选择更强大的工具，实现弯道超车。想做“社交电商”项目，其实只需要一套数字化工具（AI数字官微）就能搞定了，自带企业官网、商城系统、动态圈、数据分析、CRM系统、一键获客、营销玩法、即时沟通等功能，轻松实现“社交电商”商业闭环，更高效，更智能。
*来源：商派老板工具
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