86万重疾理赔+10余年保费豁免，让她坚定了对中信保诚人寿的信任

Z先生和其配偶L女士均是白领人士，双方都是家庭的重要经济支柱，而且都对风险有着很强的防范意识。出于对中信保诚人寿品牌的认同，夫妻双方均在公司投保了意外、医疗、重疾、寿险等较全面的保险产品，并于2015年开始选择了夫妻双方互相作为对方的投保人并附加保费豁免。这样，夫妻双方任何一方若发生重疾，另一方所拥有的保费豁免责任即可生效。

2023年底L女士在一次常规的年度例行体检时发现肺部有结节，随后前往中山大学孙逸仙纪念医院进行复查。复查的检查结果发现，L女士左肺叶下多发结节，医生建议手术治疗，并于2024年2月住院进行手术切除病灶，后续病理报告证实为肺浸润性腺癌。幸好病情发现及时，L女士在术后很快恢复出院。

中信保诚人寿资深业务经理杨锦霞在得知情况后，第一时间前往L女士家中看望，并协助客户迅速收集理赔资料和理赔报案，L女士于3月12日向公司提出理赔申请。

经审核，L女士本次出险情况属实，根据保险合同条款约定，中信保诚人寿迅速结案并确认赔付86万余元。与此同时，Z先生及其孩子的重疾险和寿险保单，因投保人均为L女士，且附加了投保人豁免，故公司同步豁免了Z先生及其孩子的保单未来10余年的保费，让他们的保险保障继续有效，为他们的家庭继续遮挡人生路上未知的风风雨雨。

“你们的暖心专业理赔服务，不仅让我感受到了温暖和关怀，也让我更加坚定了对你们的信任和支持，谢谢！”在收到公司《理赔决定通知书》及理赔款后，L女士通过微信向中信保诚人寿的服务人员表达了感谢。

此外，Z先生还特意定制了一面绣有“真诚服务，专业理赔”字样的锦旗亲自送至中心支公司，以示感谢。