【最新研究】90后惜财，7080后惜命，那60后？
文章发布于：2021-12-01 07:25:12
快年底啦
近期小编研究各类行业报告
发现了10个大家可能想不到的保险新现象
我们一起学习吧~
1. 购买保险动机在Ta们之间也有“代沟”
客户大大们购险原因主要是想要给家人更多保障。
其中，80、90后会因进入人生新阶段购买保险，如成家立业、增添人口时，体现了家庭责任感的增强；60、70后更易被身边人或自己的健康状况触动而购险。
2. 90后“惜财”，70、80后“惜命”，60后更倾向“财富传承”
客户大大们的保障需求也存在明显“代沟”。
从保障差异看，90后更“惜财”，偏好理财保险；70后和80后更“惜命”，偏好医疗险，60后更倾向“财富传承”，偏好人寿保险。
屏幕前的你也是这样嘛？
3. 保险作为礼物馈赠将成为新潮？
近两成受调查对象认为保险可以作为一份特殊的礼物，他们认为保险是一份承诺，而且实用。
这类礼物，欢迎大家随时向小编（胖子）投递！
数据来源：元保 and Kantar 问卷调研
4. 80、90后新中产群体成为保险消费主力军
调研样本显示，在购买过商业保险的人群中，80、90后群体的占比已超过75%。没有购买过商业保险但资金允许背景下有意愿购买商业保险的群体中，80、90后人群占比也达到70%以上。
此外在购买商业保险的80、90后群体中，受教育程度相对好、收入相对高、居住在一二线城市的“新中产”群体占比超过75%。
5. 80、90后在26岁时便开始萌生理财意识
相对于55后-70后群体首次理财平均年龄约33岁，80、90后消费者们理财意识觉醒较早，首次理财平均年龄提早至约26岁，即进入社会不久便开始打理自己的小金库。
6. 大部分80、90后保险实际用户只有3份即以上保单
80、90后客户大大们趋向组合投保，人寿险参保率最高。近90%的80、90后客户大大持有保单>1份，近2/3的80、90后客户大大持有3份甚至3份以上的保单组合。
在险种的配置方面，人寿险、健康险、意外险及车险是大部分人选择的险种。
来源：结合市场调研信息，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制
7. 熬最深的夜 干最有保障的事？
总体上，大部分客户大大选择在白天购险，10-11点为购险高峰时段。
90后、00后相较其他年龄段消费者，更喜欢在深夜凌晨购买健康险。
熬着夜买健康险？
请问 这是什么蜜汁操作？
8. 售后辅助和售后流程简化成为客户大大们较迫切的需求
调研结果显示，在投保阶段除了保险性价比、保险产品条款等产品重要基本特征是客户大大们重点审核项外，产品的售后预期也受到用户深切关注。
超过40%的保险实际用户将购险渠道产品的售后支撑服务认定为投保时需要关注的细节。同时，用户对于“核保、理赔等售后阶段的支撑服务”依赖程度进一步加深。
9. 最受客户大大们偏爱的保险信息咨询路径依旧是保险代理人
从保险实际用户获取保险产品信息的头部渠道来看，保险代理人是保险实际用户最偏好的信息获取渠道，63.3%的保险实际用户将保险代理人作为汲取保险关键信息的优选途径。
尤其是对于需求多样、高保费、长期保单的客户大大们，保险代理人对于他们在心理上更有保障性。
10. 很多未购买产品的消费者是因为没找到合适产品？
从未投保用户中，有物质基础且愿意购买保险的人群占比超过3/4，且有36.8%的人当前已有购买意愿，但由于未发掘到契合需求的保险产品而延迟了投保计划。
