【纯干货】实用保险销售技巧与话术

很多人在增员拓客的过程中都会产生一种疑问，为什么我很努力地展业，很努力地去拜访客户，到最后签单量还是上不来？客户也没有几个人？其实，在保险销售这以行业中，是存在许多销售技巧与话术的。今天就来和大家分享一下一些实用的保险销售技巧与话术。

保险销售技巧一：周单元计划，决定执行力

良好的工作习惯，多年的经验，形成了一套完善的周工作计划，在固定的计划中也能保持最大弹性，并且按照事情的轻重缓急做到“要事先解决，缓事巧安排”。在一周中，细致安排自己销售活动，并将时间的效益发挥到极致，这些都归功于长年销售生涯形成的一套法则。

1.剔除无法进行销售活动的时间

2.将与业绩有关的活动填入黄金时段

3.掌握上半周和下半周的工作要点

4.随时递补新的约会

5.区分客户等级让拜访保持最大弹性

6.不爽约不迟到

7.分清主次要事先解决

8.从初次见面开始要求转介绍

9.尽最大努力增加活动量

10.省时省力的拜访路线规划

11.锁定目标群体

12.掌握关键人物

13.循序渐进的筑巢策略

保险销售技巧二：面谈注意事项

一、面谈前要充分准备

与客户见面前，首先要消除自己的紧张心理，做好充分的准备，让自己充满自信。事先准备主要掌握三个部分：

1、带齐所有的资料，比如个人名片，需求分析表，公司资料，保单资料等。如果到客户那里，才发现这也没带，那也没带，心里没底，自信心会大打折扣。

2、搜集客户全方位的资讯，至少要掌握客户六七成资料，比如他的学历背景，家庭基本成员等，这样去见客户时，紧张程度就会降低。

3、角色演练。面谈前先跟主管或同事进行角色演练，把所有的流程练熟，才知道自己要谈什么，怎么谈。

二、时间观念很重要

一个优秀的寿险营销员一定要有时间观念，事先与客户约好时间一定要遵守，绝对不能迟到，约好要谈多久，一个小时还是半个小时，一定要完成。而且要在约访时，约好要谈的重点，要做需求分析就做需求分析，要送建议书就送建议书，不谈没有关系的东西，在讲的时候一定要言之有物，不浪费时间。与客户初次见面，一般需要30分钟，主要谈三个方面：介绍所在的公司；介绍自己的个人的服务，自己的专业；帮客户量身定做家庭保障分析。

三、消除客户的紧张心理

如果客户真的很紧张，那么营销人员的第一印象很重要，衣着，谈吐，还有专注度，都会影响客户的情绪。要充分展现亲和力，亲和力就是微笑，然后就是专注倾听，会让对方知道我们其实是友善的。

四、请转介绍客户打电话拉近距离

我的客户大部分是转介绍来的，所以在和客户见面时，一般都会请转介绍者打电话，请她帮忙说两件事，一是在他心目中保德信是一家什么样的公司，一是我在他心目中是一个什么样的人，拉近彼此的距离，见面后可以很快进入正题。

五、利用开场白打动客户

开场白一般都是谈论双方都认识的人，也就是转介绍者。因为转介绍肯定是客户很熟识的人，那双方就可以衍生出很多话题，这样拉近了距离，也使客户消除了戒备心理。

保险销售技巧三：转介绍索取，扩大影响力

我通常不会随便见一个人就谈保险，我几乎没有做过陌生拜访，都是转介绍。客户名单几乎都来源于老客户的转介绍，因此在电话约访的过程中已经形成了一个循环的六部流程图，并且每一个步骤都有特定的话术。

一、介绍。“XX小姐”，您好，我是XX人寿寿险顾问，我叫XXX，我要打扰您三分钟，方便吗？

二、目的。“我打电话给您，是因为您的好朋友XXX，正在接收我们公司的家庭保障需求分析，他个人觉得非常有帮助，希望我们打电话给您，把我们公司的需求分析介绍给您。”

三、决定。“这个需求分析对您个人是不是有帮助，完全由您自己来做决定。”

四、影响。“您的好朋友XX，他觉得这个计划对他的家庭非常有帮助，他也希望我能够提供给您做参考，因为您是他高中最要好的朋友。