文章发布于：2024-03-14 08:51:53
近年来，电子门锁因为智能、便捷、安全性高等等优点，受到了广大消费者的青睐。但是，目前电子锁市场水平层次不齐，仍然有很多劣质、假冒伪劣的产品充斥其中。在3·15来临之际，国家市场监督管理总局发布了包括电子门锁在内的5项产品消费提示。本期内容，我们来详细分析消费提示及背后反应的安全问题。01. 购买电子门锁时注意查看产品标签上产品名称、生产厂名厂址、执行标准等内容是否完整，产品合格证、说明书、保修单等是否齐全，购买时应向商家索取发票等有效凭证，拒绝购买“三无”产品。在线下或线下渠道，小编经常看到有关智能锁三无产品的讨论。在某投诉平台，也有许多消费者投诉购买的智能锁是三无产品的案例。目前，业内大多数产品，其包装内外，都有厂址、合格证明等标识，这是规范生产的必要条件，也是企业向消费者释放的一个态度，即对自己产品有信心。而三无智能锁，意味着产品质量完全不可控，根据收集到的信息来看，当消费者遇到这种情况，联系商家要退货或者赔偿时，商家要么狡辩说产品没问题，要么干脆不解决。有的电商平台，对这类事件也会大事化小，小事化了。02. 选购符合国家标准GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》的产品目前，智能锁仅有一个国标，就是GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》。对于行业来说，该标准是红线，是及格线。如果智能锁的生产不是该标准，或者标准低于GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》，请谨慎购买。除了以上国标，智能锁目前还有其他生产标准，例如GA374-2019 《电子防盗锁》，该标准在范围和强度上都高于国标，在行业内应用非常广泛。一般来说，产品的执行标准，会标注在外包装或者说明书上，如果没有，也可以在购买的时候向商家咨询清楚。
03. 选购具有应急开启功能的电子门锁，以便应急情况下使用2007年公安部发布中华人民共和国公共安全行业标准《指纹防盗锁通用技术条件》（GA701-2007），其中指出智能锁必须具有应急开锁功能：可以使用制造厂特制的专用装置采取特殊方法进行应急开锁；采用机械锁方式应急开启时，机械锁头应符合GA/T73-1994中A级别的要求。目前，智能锁常见的应急开启方式是机械钥匙，也有机械密码等其他方式。
04. 选购具有输入错误报警和防破坏报警功能的电子门锁。当连续多次实施错误操作或防护面板遭受外力破坏时，电子门锁应有相应报警信号提示输入错误报警的意思，就是当多次验证失败后，门锁系统会锁定几分钟，该功能是为了防止频繁恶意验证。防破坏报警功能就是当前面板遭到恶意破坏或者被撬的时候，门锁会发出报警声，通常来说，具备联网功能的门锁，还会推送报警信息给用户。无论是输入报警错误，还是防破坏报警功能，目前基本成为智能锁的标配，用户在购买的时候可以跟商家确认。另外，用户可以通过检查前面板背部的防撬开关，来确认是否拥有该功能。如下图：
理论上来说，价格低的产品，在产品用料上会优先考虑节约成本，因此这类产品的寿命会比合格智能锁低很多。另外，目前主要以开关门次数衡量产品寿命，一般主流的产品大都达到了20万次，切忌不要盲目追求次数，使用习惯、商家售后服务质量等同样会影响产品寿命。01. 首次安装电子门锁后，应修改默认密码，避免使用连续数字或相同数字的密码，以防不法分子非法打开门锁智能锁初次激活时会有默认密码（一般会在写说明书上），一般是连续性数字，建议更改为乱序数字。值得一提的是，现在多数智能锁有虚位密码功能，建议大家买锁时优先考虑该功能，原理如下：02. 开启电子门锁组合验证的开锁方式。比如，采用“密码+指纹”、“密码+刷卡”、“人脸+指纹”等双重验证方式双重验证指的是开锁的时候，要输入2种不同形式的识别信息才能开门，能显著提升门锁的安全性。不过，该功能目前不是智能锁标配功能，建议消费者购买时向商家询问清楚。03. 使用信息识别卡开锁功能的电子门锁，应妥善保管好信息识别卡；使用指纹开门功能的电子门锁时，应留意是否存在可疑痕迹或划痕，防止被非法读取和复制04. 定期检查电子门锁电量，及时充电或更换电池，检查锁芯孔和应急充电口是否堵塞智能锁在有电的时候，用户会感觉非常方便，但是一旦没有电，用户就会很容易被锁在门口，体验非常差。目前的智能锁，基本都有低电量报警功能，电量低于一定比例，在开锁时会发出电量警告，提醒用户充电。如果使用干电池供电，一定要跟商家了解清楚，使用什么类型的电池。
05. 若使用过程中出现故障，切勿自己拆卸，需联系专业人士上门维修门锁出现故障的时候，记得不要随意拆卸，因为在拆卸的过程中，可能由于操作流程的不当，造成再次损伤，因此，建议广大用户在门锁出故障的时候，联系商家的售后人员上门提供服务。
机械钥匙对于智能锁的角色就是应急备用，而应急备用就需要有其特有的使用方式，这是毋庸置疑的。一般，智能锁安装师傅都会建议用户将备用钥匙放在车里、父母家中或办公室固定不常翻的隐蔽位置，不要放在家里。
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