为什么我会请你远离那些提供返佣的保险代理人!
文章发布于:2024-02-25 08:16:38
这是我的第230篇原创笔记
篇数差异是因为早期部分未标注「原创」
文 ▏喜欢码字的Suki
图 ▏真的很不喜欢找图片丫
引言:有同行朋友留言,问我对「返佣乱象」怎么看?看到留言的一瞬间,我竟有些感动,感动于知道有一批跟我一样兢兢业业的同业,对此乱象同样的深恶痛绝。在我的从业生涯,所坚持的是:不管大环境如何,做好自己的本职和专业,害人害己的返佣底线不触碰!
对于返佣,我们需要知道以下三点:
第一,公司层面的优惠和推广,官网可查到。其他均属第三方经纪公司或代理个人行为;
第二,香港🇭🇰是法治社会,返佣属违法行为(返佣包括送机票送酒店住宿和其他所谓奖品IPhone等等)。返佣一旦被证实,代理人停牌1~3年,情节非常严重的,将面临终身取消行业资格处罚。此外,所牵涉保单无效。
第三,通过提供返佣来争取客户的代理,多是因为业绩不好急于求成铤而走险。试问,把应得的佣金返给了客户,凭什么指望他们继续提供服务。这类代理人缺乏专业度+业绩不好,一旦被淘汰或转行,保单成“孤儿单”。
理性选择,远离返佣!
案例一:朋友的朋友,在XX公司配置了保险,对方代理不负责,一直联系不上,于是朋友把我介绍给她,帮她解决保单相关问题。事后,她觉得我专业用心,说准备在我这里加单,问,是否可以包机票酒店。我答:对不起,没有返佣,只有专业服务。于是,不了了之。她说,XX代理当年给了返佣。
案例二:她,叫我姐姐。一个我很喜欢的菇凉,我们有共同的朋友,认识了很多年。根据她的情况,我做了最合适她的方案。接着,她定了行程;再接着,她给我介绍了一个客户,说会一起来;再接着,又一位加入。三人行。
有一天,她说要改计划,保障型改为储蓄型。简单如我,那一声一声“姐姐”,我当她是自己妹妹,我跟她说“先保障后储蓄,我得对你负责”语气稍显强硬……后来的后来,她瞒着我来了香港,AIA,Agent不是我,一份小小额的储蓄。知道时,我在吕先生面前哭了,我说,你知道,我把她当成妹妹,我知道什么方案对她才好——后来有人跟我说,对方给她们返佣了。
案例三:朋友的朋友,依然纠结徘徊在返佣与不返佣之间……
关于返佣行为的两大提醒
首先,返佣范畴包括往返香港的全家机票和酒店费用(理论上,价值超过1000元港币都有可能构成商业贿赂行为)。
其次,在和港险代理顾问沟通时请谨慎,千万不要直接索要回佣,如遇到刚正不阿的代理顾问,是有权力将你的索贿行为进行举报的。那么你的姓名可能会被保险公司贴上标签,变成重点关注对象,当然,这里不是吓唬,是有听到过身边有代理顾问举报客户索要返佣——这正是香港保险行业的自律行为规范,也是香港保险的核心竞争力之一。
具体条例:查询香港廉政公署官网。
举报热线:852 2526 6366(24小時)
香港保险返佣至保单作废案例
2009年3月,王女士赴港准备为其丈夫投保香港重疾险。投保前,王女士听闻,一些保险代理人会以返佣来诱使投保人与其签单,于是便向她当时所联系的代理人提出了返佣条件。而该港险代理人也同意了王女士的要求。王女士看似减少了支出,得到的却是同样的保障,殊不知自己已留下巨大的隐患。
2012年11月,王女士突然接到香港保险公司的通知,其三年前投保的保单被香港保险业监理处宣告作废。事后王女士了解到,原来当时与自己签单的港险代理人在2012年6月遭举报,因屡次向投保人返佣,已被吊销执照。
根据香港保险业监理会的规定,在投保过程的任何环节存在返佣的现象,该保单都将按作废处理🌱🌱🌱
更多知识:什么是返佣?返佣会如何?
保险返佣一般可以分两种情况:一种是保险从业人员主动提出回佣,希望以此留住客户,促成客户购买保险;另一种是保险购买方或中介方主动提出索要回佣。需要注意的是,回佣形式不限于佣金,范畴包括机票和酒店等的费用。
以下是香港各部门对返佣行为的处理。
香港保险业联会:处理代理人
香港保险业联会对于返佣现象“见一例,处理一例”,绝不姑息:对于保险代理的经纪人,直接停牌1~3年,情节非常严重的,将面临终身取消资格的处罚。可百度香港《销售长期寿险标准代理合约》《保险代理管理守则》。
廉政公署:按行贿处理
香港保险业联会无法直接处罚客户,但可以上报廉政公署。因为根据相关规定,不管是利益的提供者还是收取者,都属于有罪。如是客户主动提出佣金回扣的,那么此行为可能就会被定性为索贿。在此,提醒客户朋友们,在与香港代理沟通时直接要回佣,如遇到刚正严谨的代理,实际上他是有权力将您的贿赂行为进行举报的,到时势必会对您造成不利影响。
在香港,返佣属于商业贿赂行为,廉政公署有权直接介入调查,香港法制百年,行贿和受贿在香港均是非常严重的违法行为。可搜索香港廉政公署相关规定。
保险公司:判定保单无效
根据香港监管的规定,在投保过程的任何环节存在返佣的现象,该保单都将按作废处理。虽然不是所有保险公司都会如此处理,但却存在很大的风险,最终导致无法享受应得的保障。
返佣是违规行为,这一点在投保香港保险时要求填写的《内地人士在港投保人身/寿险保单重要资料声明书》的第八条中也明确有写:
内地也有相关条例:返佣违法违规
我国现行《保险法》第一百三十一条规定:保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为:(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益;(五)利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。
参见最新修订版第一百四十条
“返佣”作为一件“两厢情愿”的事,保险公司虽然有相关政策和应对措施——比如🇭🇰A记,如果某客户因接受或索求返佣,选择A顾问,从而放弃B顾问,那么B顾问有权将「客户姓名和返佣情况」呈报公司,经查实,客户保单直接取消。但多数情况下,保险公司或许更多的是无奈和无力。
时代在改变,幸运的是,身边更多的朋友已经开始认识到专业服务的重要性。
行业的规范,除了依靠法律和监管,更需要的是从业人员的自律!!!
如果您是同业看到这篇文章,我想说,请让我们一起来维护整个行业正义,没有返佣,只有专业服务!为行业,更为客户!
备注:2019年开始,Suki一大半客户都已来自老客户或身边朋友们的转介,虽然也希望可以帮到更多新朋友,但是毕竟我的时间精力有限,所以,完全陌生的新客户新朋友,我已经很少提供咨询,感谢理解,感谢信任。希望可以在某个共同朋友的引荐下,认识到你。
与你共勉!
与你一起成长的Suki
人生就像一场旅行,此刻,我在香港站,等你~~
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SUKI,坐标中国香港,香港城市大学全球商业管理硕士,暨南大学心理语言学硕士,国家高级人力资源管理师,一名瑜伽爱好者…
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