【泰康之家】居民:“我被泰康之家养老社区，救了一条命”! 选择【泰康之家】，医养结合，智慧养老，变养老为享老，是你一生正确的选择!

文章发布于：2024-01-17 09:35:24

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发病当天，老伴出门了，只剩郑义荣在房间。吃过午饭后躺在床上休息，刚躺下不到5分钟，郑义荣便感觉到不对劲：多年来心脏一直有些问题，他知道自己应该是脑血管堵塞，中风了。

他拉下床头的报警绳，第一时间，工作人员小刘赶到房间，喂他吃下硝酸甘油并拨打120，随后陪同他到医院做检查进行抢救。当天下午2点，郑义荣转危为安且恢复良好。

“家里两个孩子虽然也在广州，但住得很远，我要是打电话给孩子，孩子再给120打电话来接我，没有三个小时是接不到的。你说如果我不是住在这里，那后果可想而知，可能就没有今天了，就是住在这里救了一条命。”当时，郑义荣已经入住广州市黄埔区长岭居国际生态居住区内的泰康之家·粤园。

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目前，我国60岁及以上人口2.6402亿，占比18.70%。根据民政部预测，“十四五”时期，社会将从轻度老龄化迈入中度老龄化；五至十年后，我国第一代独生子女父母进入中高龄，更大的养老考验即将来临。

国家卫生健康委披露的信息显示，我国大多数老年人的养老选择集中在居家和社区两项，其中约90%的老年人选择居家养老。这一人群，却面临着家中缺乏养老设施和适老化改造难的情况。

现年88岁的郑义荣，离休后在家中住了一年，他感觉各方面都不尽如人意。“真难受，一个是孤单，再一个每天还要受困于家务劳累。”这与他预想中享受晚年生活的意愿并不相符，如何养老享老成为一个难题。

同样的问题也困扰着王兴年，他在石油行业工作了一辈子，目前也已年过八十。65岁退休后，他和老伴过着旅居式的养老生活，每年都会至少一次境外游，境内更是基本都已游遍。直到80岁时一次意外的腰部受伤，使他改变了想法，觉得应该深居简出了，但在家中居家养老总是有些不便之处。

不约而同的是，两位老人都选择了泰康之家·粤园。2017年，粤园正式开业，郑义荣是第一批入住者。在入住前，他和家人也去考察了许多养老机构，最终吸引他住进粤园，是因他认为这里才能真正过上享老生活。

郑义荣说到，不同于其他养老机构将身体不便的老人与尚能自理的老人安排混住，泰康之家养老社区依据入住者的身体状况，将其分配至不同区域居住。所居住的区域内配备的健身房、游泳池等健身设施，以及各种集体活动，让身体尚可的他觉得自己的生活依旧可以丰富多彩。

泰康之家·粤园游泳池

王兴年在入住前和老伴看了不下十几家养老社区，觉得那些社区确实能满足日常衣食住行的需求，但不能满足精神上的需求。那时，泰康之家的“变养老为享老”吸引了他。在短期体验入住几次后，他下定决心到粤园。

“一开始儿子反对，觉得让爸妈住养老社区是很不孝的事情。”王兴年说，子女担心他们得不到好的照顾，直到孩子也在粤园体验入住几天，才安心让父母入住。“机构养老，是目前应对老龄化现状的可行之策。”

谈到在粤园生活和居家养老的区别，王兴年说，在家里可能也会有三五知己在一起聊一聊，但在这里，你永远都有聊得来的人，老年人最怕孤独，在这里不会有那种感觉。

他感慨，“我们都是从‘一不怕苦二不怕死’的年代走过来，青春都献给了祖国。”他曾盼想自己暮年时能够做一些年轻时想做但来不及做的事情。平日居住在泰康之家，王兴年爱看看书，写写诗，追逐年少时的文学梦，他的作品还发表刊登在园区报纸上。

聊到这里，长辈还故作神秘地笑着说，“你猜我们话剧社现在在排练什么？说出来吓你一跳，我们在排《北京人》《雷雨》，都是曹禺的经典作品。”

郑义荣同样是文艺爱好者。早年间，许多兴趣爱好都因工作繁忙被搁置，来到粤园后，郑义荣实现了“文艺自由”，每天泡在书画室里写字画画。他是粤园最早一批入住者，还组织了合唱团，大家一起排练唱歌。门球是他最喜欢的运动之一，还曾和粤园内的其他居民一起参加了多次黄埔区的门球比赛。

泰康之家·粤园居民郑义荣

郑义荣认为，享老的关键除了生活无忧外，更在于享受价值再创造带来的满足感和获得感。“他们有很多以前从没拿过毛笔的人，到后来梅兰竹菊画得很好，不会弹钢琴的人来这里后学会了弹钢琴，不会游泳的人学会了游泳，退休前拿手术刀的医生现在能拿毛笔，我感觉我们的技能在更新。生命的光阴虽夕阳西下，但精神的生命红日东升。”

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回想起此前突发中风的经历，郑义荣至今仍心有余悸。“你说如果我不是住在这里，那后果可想而知，可能就没有今天了，就是住在这里救了一条命。”郑义荣一边说一边拍着沙发，情绪略有激动。

事后，郑义荣去粤园前台偿还垫付的医药费时，还无意间发现当天送他去医院并陪同检查的小刘，自己私下额外垫付了一千余元，并未向他主动提起。郑义荣找到小刘，问为何垫了钱却不说，小刘只是笑了笑。“这种感情不是装出来的，真心实意是能感受到的。”郑义荣说。

也正是因为这样，他不认为在这里工作的是服务员，而是“专职儿女”，在泰康之家能真切的感受到陪伴，是有感情的。“你陪我慢慢变老，我陪你慢慢长大。包括负责人在内，有许多人在我面前流过眼泪，服务员会跟顾客流眼泪么？我想不会，就是他们碰到难处碰到委屈没地方去诉说，真的把我当叔叔了，在这里重要的不是得到五星级的服务，而是得到感情和他们对我的信任。”

郑义荣（左二）和陈东升董事长、居民伙伴一起合唱

而这些感情都体现在细节当中。郑义荣回忆，之前他们合唱团在晚会上进行演出，他负责指挥，刚唱了两个片段，便有两名穿着红裙子的工作人员跑上台，蹲在了郑义荣身后，双手举起向前隔空托举着。老人笑着说，“开始我还不明白她们蹲到我后面做什么，后来一想是来保护我的，而且怕站着会挡到我们，所以她们就只能一直蹲着，我要是倒下去就倒在她们身上。很多这些小的细节就会让你感觉很温暖。”

王兴年对此也有同样的感受，无论何时何地，当自己需要工作人员帮忙的时候，他们都会回答“我来帮你解决”，从没有说过“这个事情不归我管”这类推卸责任的话。如若遇到他们解决不了的事情，则会由他们联系其他人员帮忙，不让老人家奔波。

泰康之家·粤园居民王兴年（前排右一）

他认为，泰康之家的工作人员不光有学历、有知识、有文化，还有一个共同点是有一定的情怀。“住在这里的老人，虽然腿脚没那么灵光，但头脑都很好，是真心还是假意都品得出来，这里的小伙伴们普遍都受到长辈们的肯定，这个很重要。”

除了“软件”上的贴心，粤园也在“硬件”上让长辈们住得放心。泰康之家·粤园总经理孙家俊介绍，泰康之家创新性发展了“医养结合”模式，会根据每一位入住长者的实际健康需求，提供针对性的健康管理方案。除了引入国际领先的持续照护模式，社区内还配备广州泰康粤园医院和养老照护设备，建立有效的医疗急救保障和转诊制度，也会将康复的现代医学和中医的传统医学，运用到活力生活的各个阶段。

作为泰康之家·粤园核心功能配套之一，广州泰康粤园医院打造以老年医学、康复医学、健康管理等老年病为主的特色科室，构建“紧急救助—健康管理—康复护理”三重安全防线，为长辈们搭建起了从疾病预防、健康管理、基本诊断和治疗到康复的全方位健康保障。

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当前养老服务的发展主要面临着三个问题，一是高昂人工成本，导致高品质养老服务无法普及。二是养老服务不够全面，缺乏个性化服务。三是依靠“人盯人”，防控风险效果不好。智慧养老弥补了传统养老模式成本过高、服务品质不高的问题，近年来已经成为养老行业发展的一大趋势。

相关国家政策的陆续出台发布，为智慧养老行业的发展提供了有力支撑。2021年10月，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委联合制定印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2021-2025年）》，其中明确，要继续开展试点示范，围绕不少于10个重点应用场景，再培育100个以上示范企业，打造50个以上示范园区，创建150个以上示范街道（乡镇）及50个以上示范基地，并建立层级动态管理机制，强化示范引领。

泰康之家·粤园位于广州市黄埔区长岭居国际生态居住区内，是泰康在大湾区布局的首家旗舰智慧医养社区，可提供约1200个养老单元。粤园营业五年多，目前居住着700余位老人，80%来自省内。在独立区居住，生活能够自理的老人平均年龄在82岁左右，护理区还居住着将近两百位年纪更大的长者。如何更精准地提高养老服务的质量，智慧养老便在其中发挥了关键作用。

泰康之家·粤园

健康科技中心华南区域科技负责人潘军介绍，粤园在联接一切后会形成社区安全网，通过系统和各种硬件来协助监测院内居民的日常情况。除在园区的出入口进行防走失的安全设置之外，园区内的各项活动场地都会有血压监测仪等各项设备，居民可以随时自助进行心率、血压、血氧等方面检测。检测后，各项数据都会上传到居民的健康档案中，家庭医生可以根据健康档案随时了解居民的健康数据，管家也可以通过健康档案了解到居民在社区医院看病、用药的情况。此外，在吃饭和参加活动的时间段，若社区安全网监测到有居民在各个系统或硬件场景中都没有出现，管家就会重点针对居民进行入门访视，了解情况，以进行下一步服务。

智慧养老元素在园区内随处可见。据了解，独立区房间所配备的智能床垫设有夜间监测。夜间，若长辈离床一定时间内没有回来，床垫会触发警报。接到警报后，管家会第一时间给长辈打电话确认，如果电话无法接通，管家就会来到到长辈房间查看情况。而对于护理区需要照顾、容易摔倒跌倒的长辈，智能床垫监测到长辈离床便会触发警报，护理师将第一时间进入房间进行情况确认。

此外，还有泰康电视管家、智慧大屏和移动端泰康之家小程序等，可以让居住者轻松完成预约服务、查看各餐厅每日菜单、了解社区课程安排，参加在线课程等。诸多生活事项均可由这些智能设备便捷预订和处理。

据悉，粤园目前正在进行设备升级，将给每一位居住者配备随身携带的紧急定位报警卡，实现一键报警、定位、通话、门禁、消费等多项功能。在长辈遇到需要帮助的情况时，只需要按2-3秒，报警卡就会拨通电话到管家前台。同时，定位功能将显示老人目前所在的具体位置，当老人遇到紧急情况无法说话时，工作人员可以第一时间前往定位位置提供帮助。